县政务局：“三举措”稳步推动政务服务体系建设成效显著

县政务局：“三举措”稳步推动政务服务体系建设成效显著

为深入贯彻落实党的十九大和习近平总书记在中央纪委二次全会上的重要讲话精神，打赢全县脱贫摘帽攻坚战，县政务服务管理局以“两学一做”教育活动为总抓手，紧紧围绕县委、政府的中心工作，以“三举措”稳步推动政务服务体系建设，成效显著。

一、以制度为先导，规范服务。按照“便民、高效、廉洁、规范”的要求，县政务服务管理局对窗口管理和业务监管制度进行重新梳理细化、改进完善，从工作纪律、业务办理、服务态度等方面进行严格规范，逐项分析工作现状，进行合理分工，将任务层层分解，明确到人，具体到事。

二、以督查为抓手，落实工作。为确保各项管理制度落到实处，督查股实行全面巡查、随机抽查相结合的方法，并充分利用电子监控系统，对24个进驻窗口、41名工作人员的服务态度和办事效率进行多角度、无盲区的监控，及时发现和纠正工作人员的违规违纪问题，确保中心规范运行。

三、以“六不让”为准绳，全盘推进。在全中心推行服务承诺“六不让”，即：不让办事群众在我这里受到冷落，不让工作事项因我受到延误，不让工作差错在我这里发生，不让不良风气在我这里出现，不让违纪违法行为在我身上出现，不让政务中心的形象因我受到损害。

截止目前，县政务服务中心共办理事项1639264件。其中行政许可事项146214件，占办件总数的8.92%；公共服务事项1493050件，占办件总数的91.08%。咨询372708件。

昌宁县政务服务管理局 普文群